Película de proteção de tela soltando após 20 dias da compra, loja se recusa a trocar.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
21/08/2026 às 19:02
ID: 257082925
Boa noite , no dia 30/07 adquiri na loja Alegria Telecom(rede autorizada Tim) 01 aparelho A57, 01 relógio Fit3 e 1 película de poliuretano ( no valor de 100,00), que foi colocada no aparelho pela própria loja. Ontem dia 20/08 vi que a película está soltando da tela , fui até a loja e fui informada que não haverá troca pois o prazo expirou (7 dias) informei que não poderia haver troca em 7 dias uma vez que a película começou a soltar após esse prazo , mas a atendente foi irredutível . Após minha insistência e aonafoemsr meu descontentamento,pois sou cliente há mais de 10 anos com plano Tim Black família com 4 linhas ativas , a mesma ficou de falar com a empresa e me dar um retorno , que não aconteceu .