Vendedor [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Minha queixa sobre esta loja vem com firmamento em base da propaganda enganosa que fizeram com minha mãe em apresentar um aparelho de telefone e fazer a propaganda de um top de linha durante todo o processo de afirmação da compra alegando ser o telefone mais superior que custava mais carro e na hora da finalização da compra, ter entregado o telefone inferior e ainda ter entregado uma nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui] em nome de outro cliente que não teria valor algum caso precisasse trocar o aparelho que por si próprio não batia com o valor , com os dados da nota e com a qualidade do produto que foi feito a proposta para a conclusão da compra ! , por esses motivos abrimos estar reclamação e queremos entrar em uma causa pois a todo momento mostraram tanto a atendente tanto o gerente e tanto a loja ,uma ação de descaso pois no dia da minha conversa com o gente sobre essa fralde o mesmo me disse que já avia mais de três pessoas que tinha entrado com uma causa contra a loja e que não daria nada pois já sabia o procedimento do processo sendo assim de uma forma ou outra alegando ter realmente comportamentos de extrema suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ,sem se quer atentar em resolver a situação da melhor maneira o possível. E eu como filho e cliente  desta loja já passei por situações parecidas dando a entender que se a pessoa for leiga como foi o caso de minha mãe com minha irmã ,eles passam informações destorcidas para conseguirem induzir a pessoa a fazer a compra inadequada que a favorece eles !