Vendedora orienta uso de cartão de terceiros e linguagem inadequada em loja de eletrônicos

Question

Fui até a loja do Estação 1 para comprar uma televisão e tive uma experiência totalmente inadequada com a vendedora Carol. Em vez de apresentar soluções corretas, ela insistiu para que eu utilizasse cartões de terceiros, como da minha tia ou da minha mãe, o que é uma orientação irresponsável e fora das boas práticas comerciais.

Esse tipo de abordagem gera desconforto e passa total falta de profissionalismo. Não é papel de um vendedor induzir o cliente a esse tipo de conduta.

Espero que a empresa tome providências e oriente melhor sua equipe, porque esse tipo de atendimento é inaceitável.

Falou pra eu comprar até com meu [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá Sr. Lucas,

Lamentamos muito o ocorrido.
Uma das nossas premissas como empresa é surpreender o nosso cliente positivamente, para assim sermos referência no atendimento de qualidade.
Reforçamos que todo o nosso time comercial é treinado e preparado para prestar o melhor atendimento em nossas lojas.
Repassamos a sua reclamação para o nosso time de loja e reforçamos o procedimento, sempre que precisar de nossa ajuda estamos à disposição também no whatsapp (11)95979-3030.

Desejamos uma ótima semana!

Abraço
Grupo Alegria

Vendedora orienta uso de cartão de terceiros e linguagem inadequada em loja de eletrônicos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor