Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Francisco Morato - SP

15/10/2018 às 17:00

ID: 39227287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um pacote pra 3 dias 12/13 e 14. Dia 12 seria livre, até aí tudo bem, pegamos trânsito, perdemos metade do dia. No outro dia *******oi parque, levou crianças no colo pra economizar no transporte e no estacionamento do parque, crianças grandes foram no colo. O problema maior aconteceu no dia 14 aonde estava no contrato irmos pra balneário Camboriú, os responsáveis, induziram o ônibus a desistir de ir, por conta da chuva, dizendo que não estaria nada funcionando. Insistimos em ir, porém, reduziram nosso horário de saída pra três horas a menos, sendo que já chegamos lá, com uma hora e meia já pra voltar pro ônibus, não aproveitamos nada da cidade, e estava tudo funcionando normal, teleférico, balsa, barco do pirata, tudo, o mal tempo, não era o problema. Os responsáveis, não tiveram jogo de cintura, nem educação pra conversar com ninguém. Nas paradas não avisava, e nas trocas de ônibus também não comunicou ninguém, causando transtorno, e demorando ainda mais a viagem de muitos.
Não recomendo alegria turismo.

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Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 21:21

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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