COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Boa Vista - RR
27/01/2025 às 01:01
ID: 208280575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoletos gerados no meu CPF, sendo assim uma cobrança de algo que não comprei ou contratei. Desejo que seja retiradas as cobranças
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 19:17
Prezada Thais! Espero que você e sua família estejam com saúde e em paz
Lamentamos muito pelo transtorno que você passou com as cobranças e a falta de acesso.
As cobranças continuaram sendo geradas automaticamente porque você tinha um cadastro realizado em ******* no portal Marketing Academy do Jader Domingues. Está lembrada?
Informo que o portal Marketing Academy não existe mais pois foi adquirido pela empresa https://*******
Você estava recebendo cobranças todos os meses porque a sua conta não tinha sido cancelada dentro da plataforma através do botão cancelar assinatura.
Mas já resolvemos tudo para você, não há multa e nem registros, todos boletos estão cancelados, e não há nada que se preocupar.
Você não não receberá novas cobranças. Está tudo certo.
Lamentamos novamente pelo ocorrido e como pedido de desculpa gostaríamos de te oferecer 45 dias de acesso gratuito e ilimitado https://******* sem nenhum compromisso.
Basta você avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui e entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail ******* mencionando esta mensagem.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para te ajudar no que for preciso!
Abraço,
Equipe Alegry