Aleksander Fernando Delmutti

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Rio de Janeiro - RJ

10/09/2024 às 15:37

ID: 197092861

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Bom dia. Realizei uma compra com a empresa Del Parts conforme link https://******* Todavia, o produto veio avariado, bem como a sua embalagem também com um simples papelão barato. Tal embalagem veio toda rasgada. A maior dificuldade é o contato com essa empresa porque ninguém atende o telefone e o email para contato não é válido, ou seja, o email sempre retorna com erro para o remetente. Fiz a reclamação pelo WhatsApp quando recebi o produto, porém atualmente o WhatsApp da empresa não funciona nem recebe mensagens. Recebi o produto no dia 19/08/*******, conforme registrado no Livro do Condomínio e no dia 24/08/******* entrei em contato via WhatsApp solicitando a troca, bem como o código de postagem pelos Correios. Porém. as mensagens não foram recebidas pelo telefone do WhatsApp, conforme prints da tela. No dia 27/08/******* enviei uma solicitação pelo próprio site da empresa, conforme print de tela do computador, todavia, até agora não obtive nenhuma resposta da empresa. Caso eu não seja contactado pela mesma não terei outra alternativa a não ser ingressar com uma ação judicial em face do estabelecimento Del Parts.