ATRASO NA POSTAGEM DO PRODUTO E DESCASO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Boa noite. O pedido foi postado hoje pois houve uma divergência com a plp do correio que havia sido gerada na semana passada sendo assim o pedido ficou parado na agência. Uma vez que trabalhamos com coleta.

A cliente solicitou a capa com motivos de personagem (Anne) ao invés de ser feito com a arte de sua identidade visual. E nos prontamente compramos arquivos para fazer a capa como ela queria.

O caderno ficou lindo. Sinto muito se ela já entra no whats com esse tipo de mensagem que é a mesma que ela copiou e colou aqui e em todas as redes sociais fora do expediente. Bloqueei ela mesmo pois estava enchendo minha caixa de mensagem desse mesmo texto que colou aqui.

Ficamos muito tristes pois a todo momento a atendi com educação porém não é esse tipo de tratamento que ela demonstra desde o ato da compra.

Exige e reclama demais a cliente. Nem grata por termos arrumado a arte para fazer a capa que ela queria ela foi.

Há clientes e clientes.

A arte da Anne ela já havia comprado antes do meu pedido e aproveitou pra usar no meu produto, bom frisar que não devo agradecimentos algum por isso, pois eu paguei pelo serviço, não foi um favor.

Como podem ver nas mensagens, eu sempre sou muito educada, dou bom dia, boa tarde, boa noite e sempre agradeço. Inclusive deixei ela a vontade para fazer o trabalho dela de modo que achasse melhor. Por outro lado ela sempre demora muito para dar retorno nas minhas mensagens. Ela levou apenas 4 minutos para ler minha mensagem e me bloquear sem nem ao menos me responder, (como consta no print que anexei a reclamação) e por isso copiei e colei a mesma mensagens nas demais redes sociais dela, somente após ela me bloquear no whatsapp. Não deu nenhuma satisfação por whatsapp, nem pelo instagram, nem Facebook, nem e-mail. Só veio me responder aqui no reclame aqui. Porque, claro, ela sabe que aqui ela não tem o controle de apagar minha reclamação.