Empresa não responde sobre cancelamento de curso
Respondida
Botucatu - SP
18/03/2025 às 16:34
ID: 212486943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso de Mentoria Residência da empresa na última sexta-feira *****. Entretanto, não gostei do curso. E, de acordo com o código do consumidor, estava no prazo para desistir da compra. Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento e reembolso, por e-mail e whatsaap, mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 11:05
Olá Laís, boa tarde!
Identificamos que sua solicitação de cancelamento dentro do prazo de 7 dias já está em processamento.
O prazo para conclusão do cancelamento é até 21/03/*******.
O reembolso será realizado em até 30 dias após o cancelamento, conforme nossa política interna.
No entanto, normalmente o reembolso ocorre em aproximadamente 15 dias após o cancelamento no sistema.
Pedimos, por gentileza, que aguarde, pois todas as orientações serão enviadas ao seu e-mail de cadastro pelo *******.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e estamos acompanhando o processo para garantir que tudo ocorra dentro dos prazos estabelecidos.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Além da Medicina.