ALEM DO VEU COMERCIO E CONFECCAO DE PRODUTOS PROFETICOS

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Belo Horizonte - MG

28/04/2025 às 23:30

ID: 215839355

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Foi uma experiência péssima! Queríamos cancelar a compra antes mesmo de ela chegar, mas não conseguimos fazer isso nem no site nem no WhatsApp. Verifiquei e, de acordo com o site, a mercadoria precisa chegar primeiro para que haja cancelamento ou desistência. Então, esperamos, mas agora que chegou, eles não querem aceitar nossos direitos de desistência do produto, como previsto pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Eles alegaram que tiveram custos de produção e mão de obra, o que, segundo eles, justificaria a não-aceitação do meu pedido de desistência. Além disso, também alegaram que entregaram o produto dentro do prazo, o que não tem relação com o meu direito de arrependimento. Isso é um verdadeiro desrespeito com o consumidor e seus direitos. A equipe parece despreparada, não profissional e não comprometida com a lei.