Revisão de carro T-Cross demorou quase 3h e teve erro de quilometragem
Não respondida
Teresina - PI
21/07/2026 às 16:53
ID: 254391815
Fui fazer minha segunda revisão do carro t-cross 2025 comfortlime 1.0 TSI em 13/07/26 marcado para 14:30h, cheguei 14:32h foi feito a vistoria e o carro foi levado para oficina. Fiquei esperando até 17h quando o consultor veio me falar que deu problema na km do carro, pois estava resgistrado 18.256 km na primeira vistoria, quando na verdade erram pois a quilometragem correta era 10.256km. Mas só fui avisado quase 3h que o carro foi para oficina. Então pediram para leva o carro no dia seguinte para poder fazer a revisão. Fui no outro dia 7:30h foi feito a vistoria carro e levado para oficina só sendo liberado 10:10h, ou seja, um serviço agendado para trocar óleo e filtro do ar condicionado demorou quase 3h. É um absurdo, para que existe esse agendamento se não estão obdecendo o horario agendado para a entregado do carro para uma simples troca de òleo, e muita falta de respeito e consideração com o cliente. Perdi uma tarde inteira sem resolver o serviçõ e a manhã do outro dia. isso tudo para trocar o òleo do carro e corrigi um erro no sistema da quilometragem que foi deles. No meu aplicativo consta 18.256 km na primeira revisão como km excedida, ou seja, com risco de perde a garantia do meu carro pela falta de atenção de um dos profissionais que trabalham no serviço de revisão . Gostaria ser atendido dentro do prazo de acordo com o serviço do carro e tererm a consideração de avisar com antecedência o que está acontecendo com seu carro no caso de muita demora. É questão de respeito com o cliente que tem seus compromissos.