Ficam com produto do cliente
Respondida
Barbacena - MG
13/05/2023 às 12:04
ID: 164580383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei motor de partida da Cb300 para utilizar na minha moto. Procurando na internet, achei esse ta de alemão que fazia o serviço de adaptação. Convercei com um empregado dele que pediu para enviar para cotar serviço. Depois que ele recebeu o motor de partida, me informou para comprar uma outra carcaça com cola reforçada dos imas, pois a minha estava ruim. Gastei em volta de R$*******,00 reais com as duas compras+ frete. Depois de ficar com todas as minhas peças, fui informado que ele não iria mais fazer o serviço, onde até a presente data está com as minhas peças e eu não tenho direito a elas. Tanto o empregado quanto o alemão não tem educação e mentem sempre aos contatos. Sou do interior de MG, como buscar as peças no RS onde já gastei R$*******,00 com elas e as passagens para buscar ficariam em mais de R$*******,00? Espero que este site resolva isso.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 16:14
Olá Edmilson, conforme falamos com você no privado na época, todo esse investimento que você fez não foi com nós, afinal você comprou de outro fornecedor os produtos e nos enviou, e ao chegar pra nós, as peças estavam danificadas e nós não podíamos executar o trabalho. E em momento algum recusamos de enviar estas peças danificadas que você mesmo comprou de volta pra você, apenas solicitamos que você pagasse o frete, afinal nós não recebemos nenhum dinheiro seu e logo, não poderíamos pagar por algo que não é nosso e não tivemos responsabilidade ou culpa.