insatisfação
Respondida
Pilar do Sul - SP
07/11/2024 às 13:36
ID: 201476929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra recentemente nessa loja , porém pra minha insatisfação nada era como prometido , as peças que eu comprei vieram embaladas dentro de uma luva descartável , pós atendimento depois do pagamento feito (realizado via pix) fica impossível , é um passa e repassa de atendentes que só pela misericórdia .
Não recomendo , o que era pra ser uma satisfação, acabou sendo uma dor de cabeça .
Atendimento de péssima qualidade , meu produto chegou com marcas de óleo velho .
Uma péssima experiência com a loja , com atendentes e com o produto! Um produto de 1.*******,00
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 09:34
Olá Vitória, o produto que você se refere é um comando de válvulas com molas. O comando deve ser enviado em um saco com óleo para lubrificar as partes móveis do comando, reduzindo o atrito e o calor, e protegendo contra a corrosão e possíveis batidas no transporte. E sobre estar embalados em uma luva, no momento do envio não tinhamos o protetor ideal e para não atrasar o envio do seu produto, acabamos por envolver em uma luva para que não ocorre-se nenhum dano aos produtos.
E graças a essa "luva", não houve dano nenhum ao produto.