ALEMAO MOVEIS MAIRIPORA SP

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Bauru - SP

20/06/2023 às 16:54

ID: 166779821

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Realizei uma compra no dia 05 de abril de ******* de 9 moveis nessa empresa, onde a atendente Camila que também é a dona da empresa fez meu atendimento. Comecei tendo problemas na hora de realizar o pagamento, pelo valor ser alto só fui conseguir concretizar o pagamento depois de 4 dias. Foi me passado como prazo para entrega dos móveis em torno de 30 a 45 dias, sendo o prazo final 20/05/*******.
Como os moveis não foram entregues dentro do prazo combinado, entrei em contato para saber o que havia acontecido, tendo em vista que precisaria dos moveis para a festa de comemoração de 05 anos de casamento que iria fazer.
A atendente Camila me pediu para que continuasse o atendimento com seu esposo Alemão, também proprietário da empresa, pois ela estava gravida e prestes a ter seu filho.
Com isso comecei a tratar diretamente com o Alemão que me garantiu a entrega dos móveis antes do dia 02 de junho de ******* (data da festa de aniversário de casamento), um dia antes dessa data entrei em contato com ele novamente, e daí por diante até a data de hoje (20/06/*******) foi só desculpas que me deram.
Primeiro foi um atraso na entrega dos vidros, remarcando a entrega, para a próxima semana. Vencendo o prazo pedido, foi me passado que não seria possível entregar porque as almofadas não tinham ficado prontas, pediram novamente mais alguns dias. Vencendo este novo prazo, ele colocou a culpa novamente nos vidros e pediu mais um prazo. Vencendo este, ele veio com a conversa de que o estofamento estava quase pronto, faltando apenas costurar. Enfim dei um último prazo para este, deixando claro que não aguardaria mais. Ele me garantiu que entregaria sem falta. Pois bem, não cumpriu.
Em nenhum momento a empresa teve a consideração de vim conversar comigo, sempre fui eu quem foi atras e eles sempre com desculpas. Pois bem, se passaram 77 dias desde a compra e 32 dias desde o prazo que foi dado. Um verdadeiro DESCASO COM O CLIENTE.
Conclusão, eles não têm nenhum respeito e comprometimento com seus clientes, fazendo a gente de trouxa.
Estou cancelando a compra dos moveis e pedindo a devolução do valor pago.
E fica de alerta para todos que quiserem comprar desta empresa, não confiem neles. Péssimo atendimento ao cliente. Não têm comprometimento em manter o cliente informado, se o cliente não for atrás eles não dão notícias. NÃO CUMPREM OS PRAZOS. E gostam muito de ENROLAR os clientes.