CARRO COM PROBLEMA ELÉTRICO E SUSPENSÃO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/08/2022 às 15:44
ID: 147879169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM UP TSI 15/16, CARRO COM BOA APARÊNCIA E NOVO. SÓ QUE NÃO ME FALARAM QUE ESTAVA COM PROBLEMA ELÉTRICO E COM A SUSPENSÃO BATENDO. ENTREI EM CONTATO PRA TENTAR USAR A GARANTIA DE 3 MESES E ELES SÓ RESPONDERAM ASSIM. NÃO IREMOS ARRUMAR. ESSA BRINCADEIRA FICOU EM R$******* REAIS. NÃO INDICO ESSA CONCESSIONÁRIA.
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 16:15
Boa tarde Sr. Thiago,
levantamos sobre o seu caso, só constar alguns pontos:
1. O sr. deu um veiculo palio de entrada com vários problemas e quando procuramos o Sr. não quis assumir garantia alguma, sendo que a lei está ai para todos.
2. Quando o Sr. nos procurou falando de defeitos de suspensão (itens de desgaste natural), o sr. já tinha andado mais de 3.000km no carro, porque na compra avisou que iria usar o carro também para trabalhar em um aplicativo de transporte.
Portanto, sabemos dos nossos deveres e direitos muito bem, e o seu caso não se enquadrava em garantia por muitos motivos.
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
03/08/2022 às 16:24
QUEM TEM UMA AGÊNCIA DE CARRO SÃO VOCÊS. ANDARAM NO MEU VEÍCULO, DESVALORIZARAM ELE PRA GANHAR EM CIMA E AINDA ME VENDERAM UM CARRO COM PROBLEMA. SE VOCÊS ESTÃO A CIMA DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR AI FICA COMPLICADO. EMPRESA TE VENDE UM CARRO E UM PÔS VENDA PÉSSIMO. NÃO INDICO ESSA EMPRESA
Réplica do consumidor
03/08/2022 às 16:26
E EU FALEI COM O VENDEDOR MAIQUE NO OUTRO DIA QUE O CARRO ESTAVA COM PROBLEMA. TENHO PROVAS E NÃO ADIANTA VIR AQUI FALAR COISAS QUE NÃO SÃO VERDADES.
Consideração final do consumidor
14/08/2022 às 23:33
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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