Conta encerrada sem motivo e CPF bloqueado para Pix em outro banco
Respondida
Suzano - SP
17/09/2025 às 17:38
ID: 227179769
AVANK BANK encerrou minha conta sem motivo, e não libera meu CPF pra cadastrar em outro banco como chave Pix, já tentei contato de todas as formas e não obtive sucesso
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:54
Prezado(a), bom dia,
Conforme informado por e-mail, a Cartos SCD confirmou a decisão unilateral de encerrar sua conta. A decisão, assim como os prazos e procedimentos adotados, foram definidos exclusivamente pela Cartos, sem possibilidade de intervenção por parte do AVANK BANK.
Para excluir as chaves PIX da conta, a Cartos mantém o seguinte canal exclusivo de atendimento ativo:
https://*******
O prazo regulamentar indicado pela Cartos para resposta é de até 5 dias úteis.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Avank Bank