Dificuldade de acesso à conta e problemas com atendimento Avank
Respondida
Agudos - SP
29/08/2025 às 10:08
ID: 225654387
Não consigo acessar minha conta avank coloco CPF senha e nada coloco o email pra recadastramento e não chega nada no e-mail . Ligo ninguém atende já fiquei 44minutos ouvindo uma música chata sem ninguém atender se quer um atendimento eletrônico que seja agora estou com meu dinheiro preso lá não posso acessar
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Resposta da empresa
30/08/2025 às 06:13
Prezado Anderson,
Nosso parceiro bancário, a Cartos SCD S.A confirmou a decisão unilateral de encerrar sua conta. A decisão, assim como os prazos e procedimentos adotados, foram definidos exclusivamente pela Cartos, sem possibilidade de intervenção por parte do AVANK BANK.
De acordo com as instruções recebidas, para solicitar a devolução do saldo existente em sua conta, será necessário entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento da Cartos. Para isso, pedimos que encaminhe um e-mail para *******, incluindo as seguintes informações:
Descritivo detalhado: Devolução do saldo existente em minha conta AVANK.
Nome Completo:
CPF:
Telefone:
E-mail:
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que estiver ao nosso alcance durante este processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Avank Bank