Faz Pix de Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/11/2024 às 11:45
ID: 202519103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravés do Enjoei, após as compras, paguei através da Celcoin, 2 Pix para transportar um frigobar e uma cervejeira. Um Pix para ALESSANDRO SANTANA DOS SANTOS, no valor de R$ *******,00 em 20/11, através do NUBANK, e outro através da CAIXA FEDERAL, no valor de R$ 39,00 em 21/11. A Enjoei vai estornar o valor pago, mas solicito ressarcimento dos valores pagos através da CELCOIN, para [Editado pelo Reclame Aqui] de plantão, que esperam o PIX e cancelam as compras!!!
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 11:54
Prezado(a), Glae vanesa ciceri
Fizemos o bloqueio da conta do cliente presente no comprovante que você enviou. Neste caso, você deverá iniciar uma reclamação entrando em contato com o atendimento do seu Banco, para iniciarem a abertura de um MED (Mecanismo Especial de Devolução): https://*******
Agradecemos a sua compreensão e estamos disponíveis nos Canais Oficiais de Atendimento.
Atenciosamente,
AVANK BANK
E-mail: *******
Telefone: +******* **************
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 09:57
Nunca sabemos quem fará a transferência ao vendedor, não escolhemos. Creio que tais empresas, tbm deveriam se responsabilizar em situações de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5