Remoção de CPF da chave Pix impossibilitada pela falta de acesso e contato com o banco.
Em réplica
São Paulo - SP
09/11/2025 às 11:55
ID: 231418771
Preciso tira meu CPF da chave Pix ela se encontra nesse banco , e eu não tô conseguindo nem ter acesso, e agora poderia excluir meu CPF do Pix porq preciso colocar em outro banco , e eu não consigo entra em contato com vcs porq não atende o telefone, eu tô precisando do meu CPF pra coloca no pi de outra instituição por favor tira meu CPF fico no aguarde
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 08:17
Fabiana, bom dia,
Para solicitar a exclução das chaves PIX, a Cartos SCD mantém o seguinte canal exclusivo de atendimento ativo:
https://*******
O prazo regulamentar indicado pela Cartos para resposta é de até 5 dias úteis.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Avank Bank
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 11:16
olha eu já mandei mensagem pra esse Cartos também e não resolveu nada oque fasso preciso do meu CPF está parado nessa conta e não consigo tira