Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] no whatsapp e central de telefone
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 17:08
ID: 249326361
Há mais de 3 meses meu filho faz tratamento para dermatite ató[Editado pelo Reclame Aqui] nessa unidade, porém toda vez que preciso falar lá para remarcar ou cancelar um procedimento que ele faz, eu NUNCA consigo ser atendida, nem via whatsapp e nem via telefone. O telefone chama por horas, hoje fiquei mais de uma hora para ser atendida e ninguém me retornou. Tentei pelo whatsapp e disseram para eu ligar no telefone fixo. Ou seja, NADA funciona, não tem email para enviarmos uma reclamação, só indo pessoalmente, e sinceramente, estou bem [Editado pelo Reclame Aqui] de tudo isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:24
Pedimos sinceras desculpas por não conseguirmos atender sua ligação anteriormente. No momento, estamos trabalhando com o número reduzido de funcionários, o que acabou impactando nosso tempo de atendimento.
Estamos nos esforçando para atender todos os pacientes da melhor forma possível e agradecemos imensamente sua compreensão e paciência.
Te chamei no Whatsapp para agendarmos! Te aguardo. Qualquer duvida estou a disposição.