Demora excessiva e falta de informação em agendamento médico dermatológico.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 08:23
ID: 254145515
Fiz agendamento com mais de um mês de antecedência, cheguei na clínica e a médica não pôde atender e os outros únicos dois dermatologistas estão: um com mais de 20 minutos de atraso (não chegou ainda) e outra em procedimento ninguém avisa nada, e a espera está em mais de uma hora e meia um vdd absurdo é falta de respeito completo!!!!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:30
Olá Leticia!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos e nosso atendimento para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos pacientes. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 16:39
Problema resolvido entendo que foi pontual. Os médicos e tratamentos são excelentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9