Descaso com o atendimento telefônico: Ninguém atende e o consumidor se sente desrespeitado.
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 20:49
ID: 251176445
Um descaso impressionante com as pessoas que precisam de atendimento!
Ninguém atende o telefone, colocam uma gravação dizendo no momento não podemos atender, mas na realidade nunca atendem!
Isso é terrível para quem fica na linha [Editado pelo Reclame Aqui]
Merecemos respeito!!!
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 10:31
Olá Sandra!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em nosso atendimento.
No momento, estamos trabalhando com uma equipe reduzida, o que tem impactado nosso tempo de resposta tanto por telefone quanto pelo WhatsApp. Entendemos sua insatisfação e lamentamos não termos conseguido atendê-la com a prontidão que você merecia.
Estamos empenhados em melhorar esse cenário. Seu contato é muito importante para nós, Estou tentando te ligar par agendarmos mas sem sucesso. Caso queira, entre em contato comigo, Keilla - Supervisora da central de atendimento (11) 964003134
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.