Devolução

Olá
Sentimos muito por isso!
Em relação ao procedimento realizado, gostaríamos de esclarecer que o teste alérgico possui etapas específicas e utiliza insumos preparados exclusivamente para cada paciente, além da reserva de agenda médica e equipe para conclusão do exame nas datas programadas.

Como parte do protocolo foi realizada e os materiais necessários já haviam sido utilizados e separados para continuidade do exame, infelizmente não conseguimos efetuar a devolução do valor pago.

Ainda assim, buscando uma forma de ajudá-lo neste momento, disponibilizamos uma condição especial de 10% de desconto para a realização de um novo teste.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível e esclarecer qualquer dúvida necessária.

Atenciosamente.

Mas o exame de qualquer forma não foi concluído por motivos de força maior e também não podemos ficar no prejuízo. Não poderia pelo menos realizar o reembolso de 50%. Até porquê em nenhum momento a enfermeira ou a recepção da unidade informou sobre o pagamento de um novo exame quando conversamos no dia a impossibilidade do comparecimento na consulta. Pelo contrário, foi informado que era só reagendar novamente.

Pedimos desculpas pelo Ocorrido
Peço que entre em contato com o numero (11) 96909-1034. Unidade Lapa

Estou tentando contato e ninguém atende. Gostaríamos de resolver da melhor forma, mas caso não retornarem com uma solução vamos entrar com outras causas.