Dificuldade em remarcar procedimento médico urgente
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 20:10
ID: 249126849
Pela segunda vez , preciso fazer essa reclamação, pelo mesmo motivo: dificuldade se , no caso, remarcar procedimento que foea marcado para dias 18, 20 e 22 deste mês, e minha esposa teve que passar por médico no Hospital Sao Paulo. Tentei entrar em contato para avisar e remarcar, mas sem sucesso conta no whatsapp só serve para repetir as mesmas ações repetidamente e não resolve. Preciso remarcar esse procedimento com urgência. Fico no aguardo de providências. Desde já agradeço. Abs
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:12
Olá Dorival
Pedimos sinceras desculpas por não conseguirmos atender sua ligação anteriormente. No momento, estamos trabalhando com a equipe reduzida, o que acabou aumentando nosso tempo de resposta e atendimento.
Felizmente, conseguimos realizar o agendamento por telefone junto à sua esposa, e ficamos felizes em conseguir auxiliá-los da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 17:20
Nota 7, em consideração ao ótimo atendimento que minha esposa recebeu, mas não precisava ocorrer após 2 reclamações por aqui. Acreditando que os problemas que tive estarão sendo solucionados o mais rapido possível, voltaria sim a buscar atendimento da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7