Alergo Dermatogia

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São Caetano do Sul - SP

09/05/2022 às 14:14

ID: 143089157

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Em janeiro (18/01/*******) levei meu filho na Alergo Dermatologia Integrada em São Caetano para passar com a Dra Lais Rúbio, foi diagnosticado com molusco, ela solicitou iniciar um tratamento com pomada, na ocasião ele tinha apenas dois molusco, iniciei o tratamento e após dois meses de tratamento o molusco aumento e solicitei uma nova consulta, depois de MUITA insistência consegui um horário dia 17/03 para fazer um procedimento para remover, a Dra então disse que não iria remover que era para continuar o tratamento, e após mais quase dois meses percebi que estavam aumentando ainda mais, já estava cheio nas duas perninhas, entrei em contato novamente e o atendente com total descaso demorou para responder e ao insistir falou que as mensagens estava arquivadas por isso não respondeu, ou seja, arquivam as mensagens sem responder ao cliente, nesse momento expliquei a gravidade da situação e me disseram que só tinha consulta para daqui um mês e mesmo insistindo na gravidade eles só me diziam que tinha que aguardar, se a Dra tivesse feito o procedimento na primeira consulta, seria apenas duas cauterizações. Com isso, entrei em contato com outra clínica (Skynlaser), que me atendeu no dia seguinte e fez o procedimento rapidamente pois entenderam a gravidade, meu filho teve que fazer mais de 10 cauterizações doloridas por falta de competência da primeira médica (Dra Lais Rúbio) que não quis fazer o procedimento.