Reagendamento
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2021 às 17:07
ID: 127030867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei em atendimento com a clinica dia 21/07/21 sentindo muita dor na lateral do dedo ela me passou um exame para ter certeza do q pode ser, consegui realizar o exame no dia seguinte resultado do exame 4 dias úteis, fui marcar o retorno e pra minha surpresa somente do final do mês de agosto, gostaria de entender este absurdo pois marquei dois dias antes de passar em consulta e tinha vários horários e dias disponível agora para o retorno não tem? Como assim adorei o atendimento da profissional porém com esta demora obriga o paciente a procurar por outro profissional para avaliação do exame e ainda reclamações com insatisfação devido a esta demora no atendimento.
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Resposta da empresa
09/08/2021 às 16:45
Prezada Sra Karina, boa tarde. Esperamos encontrá-la bem!
Inicialmente agradecemos o contato e pedimos a sua participação sempre que for possível, pois acreditamos que através desse canal podemos aperfeiçoar os nossos serviços.
Recebemos sua insatisfação e no momento estamos analisando o fato ocorrido, muito embora tenhamos observado um retorno em 04/08/*******, porém nosso objetivo é buscar melhorias e ajustes continuamente.
Atenciosamente e à disposição.
Consideração final do consumidor
17/09/2021 às 13:06
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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