Atendimento excepcional e estorno rápido da AlertPet após encontrar minha calopsita
Resolvido
Jandira - SP
21/01/2026 às 12:18
ID: 238363835
Gostaria de registrar minha profunda gratidão e satisfação com o atendimento do AlertPet. Contratei um serviço de alerta em um momento de grande angústia, porém, no mesmo dia, consegui reencontrar minha calopsita por meio de um cartaz que havia colocado em uma casa de ração. Ao entrar em contato com a equipe e explicar a situação, fui prontamente atendida e recebi o estorno integral do valor, de forma rápida e humana. Esse gesto fez toda a diferença, pois eu precisava desse recurso para levar minha ave ao veterinário. Desde o primeiro contato, fui tratada com muita empatia, atenção e respeito; inclusive fui orientada sobre possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] e acolhida com palavras de esperança. Agradeço especialmente à funcionária ***** e a toda a equipe do AlertPet pela sensibilidade, profissionalismo e compromisso com o bem-estar dos animais e de seus tutores. Recomendo a empresa com total confiança e deixo aqui minha sincera gratidão.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:06
Daiane, muito obrigado por compartilhar sua experiência
Ficamos imensamente felizes em saber que a Felícia foi encontrada no mesmo dia. Sabemos o quanto esse momento é angustiante e, por isso, nosso compromisso sempre será agir com empatia, transparência e respeito.
Agradecemos também pelo reconhecimento à Thaís e a toda a equipe do AlertPet. Seguimos há anos ajudando tutores em momentos difíceis, e mensagens como a sua reforçam o nosso propósito.
Desejamos muita saúde para a Felícia e ficamos sempre à disposição.
Equipe AlertPet
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 12:56
Obrigada a toda equipe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10