Erro no cartão de crédito ao tentar assinar o Grupo Premium
Resolvido
São Lourenço do Oeste - SC
09/06/2026 às 08:32
ID: 250873247
Não consigo assina o Premium, erro no cartão
Estou tentando assinar o Grupo Premium desde ontem à noite, porém, toda vez que insiro meus dados pessoas e informações para pagamento, dá erro no cartão de crédito. Preciso pagar no cartão, não quero pagar no pix.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:58
Bom dia, Douglas.
Verificamos que houve um erro no preenchimento dos dados do cartão, por isso as tentativas de pagamento estavam sendo recusadas.
De qualquer forma, nossa equipe já entrou em contato com você no atendimento particular para auxiliá-lo na finalização da assinatura.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. No horário em que nos contatou ontem à noite, nossa equipe já estava fora do expediente de atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Alerta de Voos
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:55
Consegui finalizar a compra hoje pela manhã com o auxílio da equipe. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10