Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Lourenço do Oeste - SC

05/06/2026 às 10:02

ID: 250577219

Comprei o Grupo Premium ontem e estou tentando acessar os Grupos de Alertas internacionais, preciso de uma passagem para Roma. Chamei no suporte ontem à noite, porém, não obtive retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 11:37

Olá Alison,

Gostaria de esclarecer que não possuímos grupos exclusivos para alertas internacionais. Nossos grupos são organizados por região e, dentro deles, também compartilhamos oportunidades e alertas de voos internacionais.
Em relação à falta de retorno do suporte na noite de ontem, isso ocorreu porque o contato foi realizado fora do nosso horário de atendimento.
De qualquer forma, nossa equipe já entrou em contato com você de forma privada e esclareceu todas as suas dúvidas. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro auxílio.

Atenciosamente,
Equipe Alerta de Voos

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 13:38

Consegui entrar nos grupos, agradeço a resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10