Me ligaram falando que fui contemplada no telemedicina 24h

Reclamação em réplica

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São José do Rio Preto - SP

08/02/2024 às 14:50

ID: 182229307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me ligaram falando que ganhei acesso ao medicina 24h que era só acessar o app pergunta do se eu era a responsável pela conta de energia concordei e desligaram fui ver sobre o app baixei mas não consigo entrar da erro não consigo acesso me ajudem

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 21:40

desconhecemos tal informação, o nome de nossa empresa é: Alerta Saúde 24 horas, não temos App

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 22:39

Desculpe erro do corretor o app é saude24h

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 22:41

Tanto que agora fui abrir o app e pediram pra entrar em contato mas nem sei contato nenhum a moça só falou que ia cobrar na conta de energia depois de não sei quantos dias mas que eu ainda poderia colocar até 3 dependentes queria entrar pq meu nenê tá ruinzinho e nada de conseguir

Réplica da empresa

21/02/2024 às 17:06

não temos App

Réplica do consumidor

21/02/2024 às 17:46

E então pq ela falou que tinha baixei o app saude24h tento acessar e https://******* falar com a empresa porém ela não deixou nenhum número da empresa ela falou que médicos exames tudo era pelo app espero não vim cobranças pq não quero mais não tem como acessar não tem telefone não sei como funciona foi muito vago ela só falou que era pra digitar meu CPF como faço então pra saber quais médicos tem qual telefone posso falar com alguém me ajuda por favor