Alerta Serviços de Segurança

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São Paulo - SP

25/07/2018 às 16:17

ID: 37120289

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Ontem estive na agência do banco Santander da Av. Pavão esquina com a Av. Canário e ao chegar na agência, um funcionário de vcs, que mais parece um pseudo profissional, me abordou na porta do banco, que estava sem sistema, no momento que fui colocar meus documentos e meu celular na caixa, balançando o dedo em sinal negativo. Achei estranho pois não falou nada é apenas fez o sinal. Qdo questionei o que era, a resposta que ele me deu foi apenas: sem sistema. E virou as costas. Em seguida, como fiquei parado onde estava, perguntou com quem eu queria falar. Falei quem me atendeu qdo estive no banco e ele falou simplesmente para eu esperar. Entendo que esse tipo de profissional geralmente não tem cultura, não tem educação suficiente para entender que atendimento ao público precisa de regras, de técnicas, etc. mas talvez com um pouco de treinamento, de reciclagem, principalmente em postura e educação, um pequeno percentual consegue-se aproveitar. Sei que de nada isso que estou escrevendo vai adiantar ou mudar a postura e atitude de seus profissionais, até pq, existem pessoas do próprio banco, como o pseudo profissional ADISON, que compactuam que esse tipo de atendimento é o correto. Apenas me senti no direito de externar o acontecido pois esse tipo de comportamento e postura faz parte desse nicho de profissionais, até pq, parece que esse tipo de postura dessa empresa é comum, conforme a outra reclamação aqui.