Reclamação em réplica

Em réplica

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União - PI

11/10/2024 às 16:09

ID: 199441747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui pagar uma dívida,e o valor foi pra ALERTPIX,e até agora não foi quitado minha dívida

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Resposta da empresa

11/10/2024 às 16:34

Boa tarde, vamos te ajudar na sua reclamação.

Pode compartilhar com mais informações o que seria a sua dívida e para quem você enviou o Pix?
Quanto mais informações tivermos vai ser melhor para te ajudar a resolver o seu problema.

******* que a Alertpix é uma plataforma de doação para streamers e não uma plataforma de cobranças e nem meio de pagamento então cobranças de dívidas ou até mesmo o pagamento delas não consta em nossos termos de uso.

Porém não vamos deixar de te ajudar se você nos der mais informações que nos ajudem a entender a razão de você ser cobrada e melhor ainda, quem usou a plataforma para cobrar de você.

Réplica do consumidor

11/10/2024 às 18:59

Tenho uma dívida com um banco,quando entrei em contato pelo número que passaram,conversei com uma pessoa que dizia se passar por esse banco,e logo em seguida me passou o link de pagamento pra quitar a dívida,e caiu numa conta com o nome dessa empresa