Alest não tem respeito com os clientes
Resolvido
São Joaquim de Bicas - MG
23/03/2021 às 16:48
ID: 121442359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodo mês temos que enviar muitos e-mails pedindo para enviarem o boleto para pagamento.
Não temos suporte para o MINHA ALEST e ninguém atende telefone ou responde WhatsApp.
Alest envia as cobranças atrasadas já com multas e Infelizmente não temos suporte. Não tenho intenção de renovar pois não são uma empresa que pensa nos clientes com menores ganhos para eles.
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 18:08
Olá, Carlos.
Agradecemos seu feedback.
Verificamos que sua ******* ao Ticket #******* foi resolvida. Foram feitos também comentários adicionais através do Ticket #*******.
Pedimos desculpas e reforçamos que a Alest estará sempre disponível para te ajudar.
Caso haja alguma dúvida, ficamos à disposição através do e-mail: *******, do telefone:******* ou por nosso site: https://*******
Obrigado,
Consideração final do consumidor
23/03/2021 às 18:22
Resolvido com Matheus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10