Cobrança indevida e alteração de plano sem autorização pela Alest/TKTL

Não respondida
Boa Esperança - MG
26/06/2025 às 12:05
ID: 220601749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Alest/TKTL alterou um plano básico, com pagamento unitário por licença de aproximadamente R$40,00, para simplesmente absurdos R$128,40, sem nenhum tipo de contratação por nossa Serventia (Cartório). Fizemos contato, se propuseram a resolver a situação, engolimos um plano novo (Workspace Business Starter), para tentar resolver a cobrança indevida. Cancelaram um boleto abusivo, e enviaram outro, usando o proporcional ao valor que não contratamos de R$128,40. Havíamos contratado por R$44,90. A empresa simplesmente gerou novo boleto. Obviamente não pagamos, eles ainda nos enviaram para o Protesto, fazendo com que ainda pagássemos custas além do valor abusivo cobrado por eles.
Descaso total. Antes respondiam mensagens imediatamente, após esta confusão que fizeram, nem no whatsapp respondem mais. Empresa totalmente desonesta. Não contratem os serviços deles!