Estamos impossibilitados de trabalhar
Resolvido
Cuiabá - MT
25/04/2022 às 08:30
ID: 142298695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos sem os emails da empresa funcionando, os serviços foram suspensos pela Alest e nao conseguimos ctt, por telefone, chat ou email e estamos tendo perda de produtividade inimagináveis.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 10:50
Olá Daina,
Meu nome é Larissa e estive monitorando ativamente a situação e acompanhando o status para que fosse resolvida o mais breve possível.
Trabalhamos muito para que nossos Clientes tenham uma boa experiência, nossas ações, portanto, são objetivas ao bem-estar de sua organização no que tange aos serviços prestados pela Alest e sustentabilidade do nosso relacionamento.
Avaliamos internamente a situação, escalamos o time responsável e encontramos a solução para o entrave técnico que resultou na indisponibilidade de seu serviço. Sendo assim, a questão foi resolvida e seus e-mails constam como ativos.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Estamos à disposição, caso haja alguma dúvida.
Consideração final do consumidor
27/05/2022 às 16:37
Resolveu mas no tempo deles, nao na minha urgência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5