Alest Consultoria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 22:40

ID: 256124435

Participei do processo seletivo da Alest para a vaga de Auxiliar Financeiro e gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com a forma como todo o processo foi conduzido.

Desde a primeira etapa, tive a percepção de falta de organização e de comunicação clara por parte da empresa. A primeira entrevista foi apresentada como uma conversa com o RH. Entretanto, durante a entrevista, ficou evidente a falta de conhecimento e segurança em relação à própria vaga e às etapas do processo seletivo.

Na sequência, realizei uma apresentação em PowerPoint, conforme solicitado pela empresa, e fui convocado para uma entrevista presencial com a liderança, na unidade da Vila Olímpia.

A entrevista foi agendada para o dia 31/07, às 15h30. Como moro na Zona Leste de São Paulo, precisei realizar um deslocamento de aproximadamente 1h30 até o local. Mesmo assim, cheguei às 15h, com antecedência, demonstrando meu comprometimento com a oportunidade.

O que considero extremamente inadequado foi ter permanecido no local por aproximadamente três horas aguardando atendimento, sendo chamado somente após as 18h, sem que houvesse uma justificativa ou previsão clara de quando seria atendido.

Quando finalmente fui chamado, a conversa foi extremamente breve. Além disso, novamente não foram apresentadas informações claras sobre a vaga ou sobre a continuidade do processo. Somente naquele momento fui informado de que aquela etapa envolveria, na realidade, duas conversas: uma com a liderança e outra com a gerência de RH. Como o expediente já havia terminado, fui informado de que a segunda conversa precisaria ser agendada posteriormente.

Essa situação gerou ainda mais estranheza, considerando que eu já havia participado anteriormente de uma entrevista que havia sido apresentada como uma etapa com o RH. Portanto, somente posteriormente fui informado de que ainda haveria outra entrevista com a gerência de RH.

A nova entrevista foi posteriormente agendada por WhatsApp, de acordo com a minha disponibilidade, para o horário de almoço. O horário foi confirmado pela empresa. Entretanto, no momento em que a entrevista deveria ocorrer, fui informado de que a pessoa responsável não poderia participar, sendo necessário realizar um novo reagendamento.

A entrevista foi então reagendada para o dia 10/08, às 19h.

No dia 10/08, diante da proximidade do horário previamente agendado, entrei em contato com a empresa por WhatsApp para confirmar a realização da entrevista. Apesar da minha tentativa de contato, não obtive qualquer retorno ou confirmação por parte da empresa.

Chegado o horário das 19h, permaneci sem qualquer posicionamento sobre a realização da entrevista ou sobre uma eventual alteração no agendamento. Mesmo após a empresa ter me perguntado qual seria minha disponibilidade e foi informado, novamente precisei tomar a iniciativa de buscar uma confirmação e, ainda assim, não recebi qualquer resposta.

Paralelamente, ao acompanhar o processo pela Gupy, percebi que a etapa indicada como final já apresenta candidatos, enquanto minha candidatura permanece sem qualquer posicionamento claro.

Gostaria de deixar claro que minha reclamação não está relacionada à possibilidade de não ser selecionado para a vaga. Entendo perfeitamente que uma empresa pode optar por outro candidato e que processos seletivos podem ser encerrados por diferentes motivos.

Minha insatisfação está relacionada exclusivamente à experiência proporcionada ao candidato e à falta de organização e comunicação durante o processo.

Foram horas de deslocamento, aproximadamente três horas de espera presencial, informações desencontradas, etapas que não foram explicadas adequadamente, uma entrevista cancelada no momento em que deveria ocorrer e, posteriormente, a ausência de qualquer comunicação sobre uma entrevista que havia sido previamente confirmada.

Em um processo seletivo, o candidato também disponibiliza seu tempo, se prepara, se desloca e reorganiza sua rotina para participar das etapas solicitadas. Da mesma forma que a empresa espera comprometimento, pontualidade e responsabilidade dos candidatos, acredito que seja razoável esperar o mesmo da organização responsável pelo processo.

Por esse motivo, gostaria de registrar formalmente minha insatisfação e solicitar um posicionamento da Alest sobre o ocorrido, especialmente em relação à condução do processo seletivo e à falta de comunicação comigo após tantos desencontros.

Espero que este relato seja considerado como um feedback construtivo e que a empresa possa rever seus processos de recrutamento e seleção, principalmente no que diz respeito à organização, comunicação e respeito ao tempo dos candidatos, evitando que outras pessoas passem pela mesma experiência.

Atenciosamente,
Leonardo