Alesta

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

17/07/2026 às 10:59

ID: 254161039

Fatos: O reclamante relata que, após quitar sua obrigação contratual, solicitou a Carta de
Quitação. Em 17/07/2026 entrou em contato com a central da empresa. Segundo seu relato, a
atendente recusou o pedido, teria utilizado linguagem ofensiva e negado a transferência para um
supervisor. O atendimento foi encerrado sem solução.
Pedidos:
1. Notificação da empresa.
2. Emissão da Carta de Quitação, se devida.
3. Preservação da gravação da ligação.
4. Apuração do atendimento relatado.
5. Tentativa de conciliação administrativa.