Cobrança indevida de débitos já quitados em 2024

Boa tarde, Valtenci! Tudo bem?
Muito obrigada por entrar em contato com a gente!

Informamos que não foram encontrados apontamentos para o CPF informado.

O Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) é gerido pelo Banco Central do Brasil e este objetiva monitorar o sistema financeiro e consolidar informações de crédito fornecidas por Instituições Financeiras.

Destaca-se que o SCR é uma ferramenta regulatória e de supervisão do sistema financeiro no qual a Alesta, na qualidade de Sociedade de Crédito Direto, está sujeita ao envio mensal por força da Resolução CMN 5037, por meio do CADOC 3040.

A informação apresentada no Registrato reflete a situação do contrato em uma data-base específica, sendo um sistema desenvolvido para garantir a precisão e a correspondência com a realidade dos fatos, ele registra a situação do contrato naquele mês específico, como uma foto. Se houve atraso, essa informação ficará no histórico, mesmo que a parcela já esteja regularizada.

Importante ainda destacar que o SCR não atualiza o mês anterior após o pagamento, ele apenas deixará de apontar atraso nos meses seguintes, se estiver regular. Ou seja, o "apontamento" de meses anteriores segue visível no histórico, mas não indica inadimplência atual.

Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas!

Atenciosamente,
Equipe Alesta.