Contrato Ativo - mas já quitado
Resolvido
Santos - SP
19/06/2026 às 12:31
ID: 251840293
Já quitei meu contrato em 2024 (contrato número *****) e ainda alegam que tenho contrato ativo.
Preciso fazer um novo contrato para quitação da minha conta de luz.
Favor entrar em contato, estou tentando contato a dias via telefone porém sem êxito.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:28
Boa tarde, Ariel! Tudo bem?
Muito obrigada por entrar em contato com a gente!
Identificamos que o seu contrato antigo foi finalizado e em 19/06, foi realizado um novo contrato.
Estamos à disposição caso surja alguma outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Alesta.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 08:34
Atendimento muito bom, sem blablabla.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9