Dificuldade em negociar acordo de pagamento parcelado com a Alesta
Não resolvido
Canoas - RS
07/07/2026 às 07:48
ID: 253262151
Tenho um dívida com a Alesta que quero fazer um acordo de pagamento, mas a empresa não disponibiliza nenhum meio onde isso seja possível, já tentei até mesmo pelo whatsapp e lá só tem opção de quitação a vista.
Quero pagar, mas preciso que seja parcelado.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:28
Bom dia, Leonardo! Tudo bem?
Muito obrigada por entrar em contato com a gente.
Não é possível realizar um refinanciamento. Para quitar o contrato, ofertamos uma proposta de quitação.
Continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Alesta.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 11:15
Só aceitam pagamento a vista, a pessoa quer pagar e eles não facilitam.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 11:15
Só aceitam pagamento a vista, a pessoa quer pagar e eles não facilitam.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:16
Péssimo, quero pagar, mas eles nem tentam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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