Prazo descumprido e falta de retorno sobre resultado de avaliação

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

17/07/2025 às 21:19

ID: 222380623

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Fiz uma avaliação neuropsicológica e fui informado, com clareza, de que o prazo máximo para a entrega do resultado seria de 45 dias. No entanto, já se passaram quase 70 dias e ainda não recebi retorno algum.
Em um contato anterior, me garantiram que até a terceira semana de julho, o agendamento para retirada seria feito, o que também não aconteceu. O mais frustrante é a total ausência de comunicação pois se eu não os procuro, simplesmente não recebo nenhum tipo de atualização.
Estou extremamente insatisfeito com o descaso. Preciso do meu resultado com urgência e não posso mais continuar esperando indefinidamente. Aguardo um posicionamento imediato.

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