ALEX DA SILVA MORAES CABELEIREIROS

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/12/2022 às 00:35

ID: 155210321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ainda estou atônita com o dia 06/12/22 O que era um sonho virou um pesadelo, daqueles que você pede socorro para acordar. Estou até agora em choque com tudo que vivi dentro do salão A-mor Hair (ALEX MORAIS), mais ainda, impactada com a covardia, e o ar de superioridade do próprio dono Alex Morais. Não foi apenas uma experiência humilhante, mas totalmente desrespeitosa, cruel, discriminadora.
E infelizmente já não é a primeira vez Tem algum tempo (junho/22) que venho tentando marcar um horário com o dono, e nunca compreendi pq eu não conseguia pelo canal de atendimento. Até q em outubro fui pessoalmente perguntar o q estava acontecendo com o próprio Alex Morais, e o mesmo disse ser um erro no pessoal do atendimento. Em seguida pediu para eu agendar um hr para o corte, e ainda aconselhou fazer um teste de mechas.
E foi o q tentei fazer, mais uma vez, no mês seguinte, mandei msg para o atendimento pedindo um hr, e de novo, fiquei por dias, semanas sem retorno.
No dia 06/12/22 resolvi ser insistente e de uma vez por todas entender essa situação. Mandei uma msg pedindo hr, e a Fernanda (secretaria direta do Alex Morais) disse no primeiro momento que tinha disponibilidade de hr, e perguntou qual eu queria, mas logo depois disse q havia olhado errado a agenda da semana, e qdo tivesse uma vaga avisaria. Insisti pedindo qualquer dia da semana seguinte, e para minha surpresa disse q qdo houvesse disponibilidade avisaria-me. Nesse momento estranhei não conseguir marcar um hr seja lá qual fosse o dia. Resolvi mandar msg do celular da minha filha pedindo um hr ainda para o dia 06, como eles não sabiam o número de celular da minha filha, eles não tinham como saber q seria eu, e foi aí q tomei um susto. Alex Morais tinha vários hrs disponíveis.
Se tinha hr então pq eu não consegui qdo identifiquei-me? Resolvi ir até lá pessoalmente entender esse desrespeito.
Chegando no salão pedi para falar imediatamente com ele, e fui ignorada. Dirigi-me até ele, e pedi com toda educação para q qdo terminasse a cliente q estava em atendimento ele pudesse falar comigo, afinal era urgente.
Pediram-me para ir até o escritório dele, aguardar por ele. Fiquei conversando com o financeiro (Isalene) dele, contei tudo q havia acontecido, acreditei na Isalene. Mas fui surpreendida mais uma vez. Como o Alex Morais não vinha até o escritório, pedi a ela para falar com ele e explicar a urgência. Ele ignorou por completo o pedido, então desci no salão, acreditando q ele não sabia o q estava acontecendo, e q toda aquela situação era algum engano.
Fiquei hrs esperando por ele, falei com a Isalene várias vezes, dizendo q eu tinha um hr, e não entendia o atraso. O q de fato estava acontecendo? E ela confirmou q ele não viria falar comigo. Fui até o Alex novamente, pedi a ele para conversarmos, e ele pediu para eu esperar ele terminar a cliente.
Depois de ele terminar a cliente, atendeu mais 2, continuou deixando-me esperar por ele por mais de 3 hrs. Chorei horrores no salão dele, inclusive na frente de todo o salão, e ele em nenhum momento veio falar comigo.
Mas eu precisava entender toda aquela situação, e resolvi esperar ele terminar a última cliente, acreditei na idoneidade deste homem chamado ALEX MORAIS.
Subi no andar de cima do salão e vi ele arrumando o próprio cabelo. Não acreditei naquela cena. Eu estava por mais de 3hrs esperando por ele, inclusive a pedido dele, e ele estava mesmo ignorando-me?
Chamei por ele q saiu correndo ignorando meu pedido, fui atrás dele, chamando por ele, e o mesmo simplesmente BATEU A PORTA NA MINHA CARA, ali na frente de todos. Achei q iria morrer, não sei mesmo como conseguir chegar em casa.
Sei de q nada vai adiantar eu estar aqui, mas precisava registar tudo que passei nesse salão. Se eu puder ajudar 1 pessoa a não passar por um constrangimento desse, já vai ter valido a pena.
E agora um recado diretamente pra você ALEX MORAIS - No mundo de hoje vc pode até comprar seguidores, mas nunca esqueça que são apenas números. A vida é muito mais, e vc já deveria saber.
******* que problema não foi esperar pelo seu atendimento (do qual você já tinha tomado a decisão que nunca aconteceria) por 10 - 20 - 50 minutos, você fez-me esperar por mais de 3h, para depois apenas ignorar minha presença, e bater à porta na minha cara. Sim, vc fez isso. BATEU A PORTA NA MINHA CARA. Você foi extremamente agressivo com o que fez. Foi desonesto. Soberbo. Presunçoso. Covarde. Se não iria atender-me porque fez-me esperar? Lembre-se de que foi você que pediu para eu esperar!!!
Você percebe o absurdo que foi você pedir para a Fernanda mentir q não tinha agenda? Consegue perceber a discrepância no abuso em inventar para um ex colaborador mentiras quanto ao seu profissionalismo colocando uma cliente no meio apenas para o seu próprio ego?
Você tem todo o direito de escolher seus clientes, e não querer atender-me, mas o q vc não pode, de forma alguma, é faltar-me com respeito.
Espero de verdade q vc aprenda algum dia com tudo isso, e nunca mais faça seus colaboradores assumir seus erros. Mentir por vc. É nojento você abusar do poder de dono do salão sabendo q eles precisam do emprego. Você já perdeu bons colaboradores devido a esse comportamento hostil, ardiloso, soberbo.
Vc pode até ignorar essa msg, e eu sei q vai, e não estou preocupada com isso, mas pode ter certeza q não vai conseguir calar-me. Mais do q imagens, eu tenho também testemunhas. E essa msg é para registrar e fazê-lo repensa-lo em suas atitudes, se é q seria possível.
Lembre-se q o mundo é redondo e a lei do retorno chega para todos, independente do poder aquisitivo. Papei do céu é maior que tudo, posso ter derramado lagrimas, mas amanhã o sol abrirá e um novo dia chega! Que Deus abençoe seu coração! Que Ele de a vc humildade para q vc nunca mais precise passar por cima de alguém.
Você não destruiu um sonho, fez pior, tornou-o um pesadelo!!!
Alex Morais - a-mor não é somente uma [Editado pelo Reclame Aqui]! É um mundinho negro, cheio de mentiras, discriminação, onde apenas alta sociedade pode frenquentar.