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São Paulo - SP

24/06/2019 às 09:36

ID: 92647709

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Lamentavelmente tentei fazer um orçamento com essa empresa, porém, a experiência foi terrível!! primeiro pq não atendem e tão pouco dão retorno pelo meios de contato divulgados, segundo pq no site deles tem vários auto elogios e a relação de serviços prestados, porém ao solicitar um serviço ofertado por eles no site, de forma áspera eles simplesmente falam que não prestam o serviçhttps://******* Sacanagem isso, pelo menos deviam anunciar aquilo que realmente tem condições de fazer. Não indico pelos problemas prévios a uma mudança.

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Resposta da empresa

24/06/2019 às 22:57

Prezado Senhor ,
Primeiramente agradecemos seu contato.
Nossa empresa sempre responde nossos clientes em horário e dias comerciais.
Devido ao feriado prolongado, de 20/06/19 (corpus christi) não tivemos expediente no sábado quando o senhor entrou em contato conosco. Entretanto entramos em contato com o senhor no primeiro dia útil, hoje 24/06/19 quando voltamos normalmente ao trabalho, ligamos para o senhor e esclarecemos e explicamos tudo.
Esclarecemos que seu contato foi feito no sábado fora do nosso horário comercial devido ao feriado prolongado!
Infelizmente não podemos atender sua solicitação de orçamento, pois no momento não estamos fazendo a rota SP x Bahia. Fizemos essa rota durante algum tempo, mas como explicado via telefone para o senhor , hoje não estamos mais atendendo essa região. Mas acreditamos ter varias empresas no mercado que possam lhe atender.
Quando aos nossos serviços todos são prestados e feitos da melhor forma possível, prezando a qualidade e total satisfação dos nossos clientes, de acordo com sua necessidade, e respeitando nossas regras e rotas estabelecidas.
No entanto nunca tivemos nenhum tipo de reclamação dos nossos clientes.
Referente sua indicação, o senhor nem chegou a utilizar nossos serviços para nos avaliar.
E a única condição de não lhe atender no momento foi não fazermos mais a Rota SP para Bahia já mencionado acima.
No mais estamos sempre à disposição para maiores esclarecimentos que fizerem necessários!
Grato
Equipe Alex Express