ALEX FABIANO RICARTE

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São Paulo - SP

22/06/2022 às 23:27

ID: 145585589

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Meu primeiro contato com a empresa FATTO PLANEJADOS COMERCIO MOVEILEIRO, foi através de um dos sócios ALEX FABIANO RICARTE, onde contratei o projeto de fabricação e a montagem dos móveis para o meu apartamento. o Contrato foi assinado no dia 31/07/*******, efetuei o pagamento do devido contrato em sua totalidade, confiando que ali se iniciava a realização de um grande sonho que "esta empresa" transformou num verdadeiro pesadelo. A começar pelos prazos, não cumpriram prazo de entrega, não cumpriram prazo de montagem, o serviço de montagem é de péssima qualidade, os móveis são montados com cola no lugar de parafusos, danificaram parede e piso do quarto além de três rodapés "especiais" da varanda. Além de deixarem a casa toda suja, com lixos e as ferramenta de trabalhado espalhadas pelo apartamento. TOTAL FALTA DE RESPEITO.

Além dos atrasos, absolutamente "todos" os ambientes montados precisaram de assistência técnica devido a péssima qualidade de montagem e acabamento, me causou um estresse terrível.
Um dos ambientes (Home Theater) NÃO FOI CONCLUÍDO, por total FALTA DE COMPETENCIA por parte da empresa, que mais uma vez NÃO FIZERAM UM PRODUTO DE QUALIDADE, montaram apenas um painel de "TV" com ripados totalmente tortos, o furo feito para passagem de fiação, foi feito com uma "serra copo" cega e danificou parte do móvel, por conta de TODO ESSE TRANSTORNO, solicitei a retirada do móvel e um prazo para que me entregassem um novo projeto com móveis que valessem o VALOR ABSURDO que me cobraram, cujo os quais, NÃO FORAM EMITIDOS NOTAS FISCAIS, o que é obrigação do fornecedor no ato da entrega.
CONCLUSÃO: NÃO fizeram meu móveis de forma decente, e se recusaram em me devolver o valor que paguei, e ainda tiveram coragem de me informar que eu "sou obrigada" a ficar com o LIXO DE PRODUTO que me ofereceram. Enfim, fazer negocio com essa empresa só me trouxe problemas, empresa com esse tipo de visão não merece a confiança de nenhum consumidor porque eles não os respeitam e com certeza desconhecem o "CÓDIGO DE DEFESA DO CONFUMIDOR".