ALEX GUIA TUR

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/04/2023 às 10:39

ID: 162253861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois pacotes de viagem para a Semana Santa em Maceió, estranhei pois faltando dez dias para a viagem quando informei que iria fazer o restante do pagamento (como pede o contrato) ele me pediu pra esperar para mais próximo da viagem. Achei estranho, pedi uma data específica e não tive resposta. Ontem, faltando dois dias para a viagem que sairia na quinta-feira, perguntei novamente, já que ele não havia se manifestado, foi quando me respondeu que houveram cancelamentos e a viagem não poderia ocorrer. Embora no meu direito de reclamar, pela falta de ética, pois se não perguntasse ainda não estaria sabendo, enviei meu Pix e pedi o reembolso pra ver se ainda consigo fazer alguma coisa no feriado. A partir desse momento não tive mais resposta. Enviei mensagem, liguei e não atende. Percebi que até os comentários no Instagram estão fechados. Aguardando o meu reembolso até e data de hoje para resolver amigavelmente. Entrei aqui e fiquei espantada em perceber que a prática já é comum. Não indico!