Alex Moveis Sob Medida

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Joinville - SC

19/03/2024 às 13:17

ID: 184931195

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Pior erro ter colocado fechado negócio com o Alex e com a Claudia. Os primeiros atendimentos foram excelentes, sempre quando tínhamos dúvida, a Claudia nos respondia instantaneamente, até chegar a data da primeira entrega..a primeira desculpa foi de que era fim do ano e que estavam com muito serviço, inclusive tenho mensagens dela nos dizendo que tinha vendido muito e que estava com o caixa da empresa bem alto, e que não iriam parar final do ano nas férias, para nossa surpresa do nada tiraram férias e nossos móveis que eram para Dez/23 ficou pra Jan/24 com a promessa de que seriamos os primeiros a receber os móveis. Quando chegou janeiro, começamos a mandar mensagem tanto para a Claudia como para o Alex e ninguém respondia, aguardamos duas semanas até irmos na loja física que fica no bairro espinheiros. Para nossa surpresa, chegamos lá a loja estava fechada, fomos na loja do irmão do Alex que fica ao lado e perguntamos deles, e o que veio de informação de que havia pego um virose e estavam desaparecidos. Assim que saímos por incrível coincidência do destino a Claudia resolveu aparecer, mandando msg no watts de atestados e foto do filho dela doente, até ai tudo bem, cobramos que deveria ter nos respondido e saímos com a esperança que na próxima semana iria nos entregar os móveis, pois ela mesmo disse que as chapas estava todas na marmoraria e que era só fabricar. Uma semana se passou recebi uma mensagem dela comentando que estavam sem dinheiro, pois haviam perdido muito dinheiro por conta da virose entre outras coisas, dizendo que estariam sendo bem verdadeiros conosco que iriam conseguir nos entregar a cozinha e a sala, mas para isso precisaria realizar o pagamento de R$ 5.*******,00 para o marmorista pois eles não tinham dinheiro para realizar o pagamento. Comentamos que faríamos somente a partir do momento que entregassem toda a cozinha junto a sala banheiro e roupeiro. Quando veio a primeira entrega, veio somente a carcaça da cozinha, sem porta sem gaveta, sem nada junto com os dois banheiros. Depois de 4 semanas entregaram o painel com o resto da cozinha, ficamos mais de um mês escovando o dente em um balde, tendo que comprar comida pois não tínhamos cozinha e nem banheiro. A última informação que tenho do Alex que nosso roupeiro ficou para entregar na semana do dia 08/03, mas até agora não responderam mais nossas mensagens. Nossos móveis foram entregues pela metade, nos prometeram o melhor tipo de acabamento e o que chegou para nós até agora somente decepção. Fizemos a compra de cozinha com pedras, sala, banheiros com pedras e espelho e Roupeiro até o momento foi entregue somente banheiros sala e cozinha depois de várias brigas e mentiras pela parte deles. Realizamos os pagamentos praticamente a vista, ficando um saldo devedor de 7,5 mil que já foi adiantado para o marmorista porque a própria Claudia comentou que não tinha dinheiro para realizar o pagamento, os dois são pessoas desonestas que mentem para os clientes, como tem feito desde janeiro conosco, somem e quando voltam a falar com a gente tratam como se fossemos lixo, como se nós estivéssemos devendo favor a eles. Estamos vivendo um terror com eles, foi a pior decisão da vida, colocar um sonho na mão desses dois.