Atraso na entrega e cancelamento da compra de ramarim preto na Riachuelo

Olá Sr. Bruno, sinto muito pelo ocorrido. Por gentileza informa seu número de pedido para verificarmos junto com a Ramarim o que aconteceu. Se preferir, adiciona a gente no WhatsApp******* ou envia um e-mail para *******. Estamos a disposição para te ajudar com o seu pedido. Att. Grupo Alex Shoes.

Olá Sr. Bruno. Não recebemos seu contato até o momento, enquanto isso localizamos o seu pedido e investigamos o ocorrido. Infelizmente houve uma inconsistência no sistema de pagamento da sua compra com a Riachuelo, por esse motivo a plataforma realizou o cancelamento. Mas não se preocupe, o senhor poderá realizar uma nova compra quando quiser. Qualquer dúvida que houver, estamos a disposição para ajudá-lo. Equipe Alex Shoes.

Isto é uma inverdade uma vez que o pagamento foi aprovado sim, entrei em contato com a Riachuelo eles me disseram que não estavam tendo retorno seu e que se vocês não entrassem em contato com eles, tomariam as providências para cancelamento. É um descaso com o cliente uma vez que estava comprando com vocês.