Pior coisa que comprar na mão desse homem dessa fábrica

Olá Maiara, lamentamos sinceramente pelo seu produto ter apresentado defeito de fabricação. Em relação ao seu relato, gostaríamos de esclarecer que, como a compra foi realizada pelo site da Riachuelo, todo o processo de troca, reembolso ou análise de garantia deve ser intermediado por eles. Como você entrou em contato conosco direto via WhatsApp, nossa equipe se prontificou oferecendo uma solução alternativa para a troca do produto. Como não foi aceito, nós acionamos a Riachuelo para seguir com o seu atendimento. Eles enviarão um código de postagem para a devolução do produto e entrará com o processo de reembolso do valor para você. Saiba que a nossa equipe está acompanhando seu caso junto com a Riachuelo. Qualquer dúvida que houver, estamos a disposição para esclarecer. Att. Equipe Alex Shoes.

eu coloquei a bota no correio e até agora não chegou quase rastreamento no meu e-mail mãe como é que você bota uma coisa no correio e o código não chega para empresa que vendeu para você gente não tem como provar porque o correio tem câmera e viu a hora que eu entreguei o dia que eu entreguei foi na quarta-feira isso é uma falta de respeito com cliente que a pessoa precisa do reembolso para comprar de novo palhaçada a pessoa foi lá ocorrer não é perto só andou chegou lá fez tudo direitinho mandou a nota fiscal uma palhaçada dessa para não chegar o código de rastreamento

Olá Maiara, conforme conversamos via WhatsApp, seu produto chegou de devolução na data de hoje, muito obrigada. Já entramos em contato com a Riachuelo e solicitamos para seguirem com o seu atendimento e reembolso. Saiba que pode contar com a gente, estamos aqui para te atender e tirar qualquer dúvida sobre o seu pedido. Obrigada Equipe Alex Shoes.