Entrega de produto incorreto e tentativa de engano sobre a eficácia da pomada anestésica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

05/11/2025 às 15:30

ID: 231126173

Fiz a compra de um produto especifico: TKTX 99% numb preta. Eles me mandaram outra pomada, que é mais barata e com 56%. Reclamei no whats e eles disseram que o número impresso em porcentagens é apenas marketing da empresa e não faz diferença. Argumento que não faz o menor sentido. Fui pesquisar e descobri o seguinte:
"Quanto ao significado da porcentagem, ela se refere à duração do efeito anestésico que a pomada pode proporcionar na pele. Por exemplo, com uma porcentagem de 55%, o tempo estimado de duração é de 5 a 6 horas, enquanto que com uma porcentagem de 75%, o tempo estimado de duração é de 7 a 8 horas. É importante mencionar que a duração do efeito pode variar de acordo com o tipo de pele e o trabalho a ser realizado. Esperamos ter esclarecido suas dúvidas"
Ou seja, paguei mais caro esperando receber um produto melhor, me mandaram errado e ainda tentaram me enganar.

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Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 09:06

o problema foi resolvido, mas o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4