Fiz uma compra na promoção com 2 e leve 3 mas recebi apenas 2
Resolvido
Jundiaí - SP
11/07/2022 às 15:13
ID: 146565783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 de junho fiz uma compra no site https://******* onde estav ativa uma promoção de dia dos namorando. Na compra de 2 pomadas ganharia mais uma, totalizando 3.
No dia 21/06/******* recebi o produto porém quando abri veio apenas 2 pomadas, sendo que era para vir 3.
Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp e por e-mail e até o momento não tive nenhum retorno!
Por gentileza preciso solução para o meu caso.
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 15:50
Opa, manda seu endereço neste WhatsApp que eu te mando hoje mesmo a pomada que faltou. Trocamos de número recentemente.
Provavelmente foi um erro na hora de embalar.*******
Consideração final do consumidor
15/07/2022 às 15:23
No mesmo di que abri a reclamação o vendedor entrou em contato comigo e resolveu meu problema, inclusive a pomada faltante já chegou.
Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10