Descaso no pós-serviço de solda com garantia não cumprida em bagageiro de moto
Não respondida
Taboão da Serra - SP
17/09/2025 às 14:37
ID: 227159793
Assunto: Reclamação sobre atendimento e descaso no pós-serviço
Prezados,
Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento recebido após a realização de um serviço de solda no bagageiro de baú da minha motocicleta. No momento da contratação, fui informado de que o serviço possuía garantia de 90 dias, bastando apresentar o comprovante de pagamento.
No entanto, ao retornar com o mesmo problema no dia 15/09/2025 (segunda-feira), deixei o baú no local para o reparo e, ao final do dia, nada havia sido feito. Na terça-feira, entrei em contato e me garantiram que o serviço seria realizado ainda naquele dia, o que novamente não ocorreu.
Hoje pela manhã, enviei mensagem e não obtive resposta. Ao me dirigir pessoalmente ao local, constatei que o bagageiro do baú estava exatamente como deixei na segunda-feira, sem qualquer intervenção. O valor de R$ 240,00 já havia sido pago anteriormente, e o serviço deveria ter sido realizado dentro da garantia.
Diante do descaso e da falta de compromisso, optei por retirar o baú do local. Fiquei extremamente decepcionado com a postura da empresa, que demonstrou total falta de respeito com o cliente e com o serviço prestado.